Nhằm đảm bảo quyền lợi và sự an tâm cho khách hàng trong quá trình mua thịt sấy khô, chà bông giá tận xưởng, chúng tôi xây dựng chính sách đổi trả sản phẩm minh bạch, rõ ràng, giúp khách hàng yên tâm khi sử dụng dịch vụ.
Chúng tôi hỗ trợ đổi hoặc trả sản phẩm trong các trường hợp sau:
Sản phẩm bị lỗi do quá trình sản xuất
Hàng hóa bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển
Sản phẩm giao không đúng chủng loại, số lượng đã thỏa thuận
Khách hàng cần thông báo sớm để được hỗ trợ kịp thời.
Sản phẩm đổi trả cần đáp ứng các điều kiện:
Thông báo trong thời gian sớm nhất kể từ khi nhận hàng
Sản phẩm còn nguyên bao bì, tem nhãn (nếu có)
Có hình ảnh hoặc video xác nhận tình trạng sản phẩm
Điều này giúp quá trình xử lý diễn ra nhanh chóng và chính xác.
Tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất
Thống nhất phương án đổi hàng hoặc hoàn tiền
Hỗ trợ đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền theo thỏa thuận
Chúng tôi luôn ưu tiên giải quyết nhanh gọn để không ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của khách hàng.
Miễn phí đổi trả đối với lỗi từ nhà cung cấp
Thỏa thuận chi phí vận chuyển trong các trường hợp khác
Cam kết không gây phát sinh chi phí bất hợp lý cho khách hàng
Chính sách đổi trả không áp dụng trong các trường hợp:
Sản phẩm đã qua sử dụng không do lỗi sản xuất
Hư hỏng do bảo quản không đúng cách
Quá thời gian thông báo đổi trả theo quy định
Chúng tôi cam kết:
Bảo vệ quyền lợi chính đáng của khách hàng
Xử lý đổi trả minh bạch, rõ ràng
Đồng hành lâu dài cùng khách sỉ và lẻ
Địa chỉ: 100/65A/20 Đông Thạnh, Hóc Môn
Hotline/Zalo: 0853568386 – 0336164997
